Privacybeleid

Gegevensbeheerder:

Live Live Light
Scheldeweg, 5
2850 Boom, Belgium
RPR/RPM Antwerpen 0748.429.432

 

Welke informatie verzamelen we?

Live Light verzamelt anonieme of geaggregeerde gegevens van niet-persoonlijke aard, zoals browser type, het gebruikte navigatieprogramma of de domeinnaam van de website langs waar u naar de Live Light-website gekomen bent , of waarlangs u die verlaat .

Live Light vraagt ook naar uw persoonlijke gegevens in functie van uw aankoop op onze website. Wij hebben uw factuur- en leveringsadres nodig om uw aankoop correct te kunnen factureren en leveren. Live Light verzamelt geen persoonlijke gegevens, tenzij deze op vrijwillige basis worden verstrekt.

We vragen je om je e-mailadres en telefoonnummer om de levering te organiseren op de datum die jou het beste uitkomt..

Wanneer u iets koopt bij Live Light, ,wordt er een record aangemaakt met uw bestelgegevens. Dit omvat uw persoonlijke gegevens zoals factuur en afleveradres en uw aankoopgeschiedenis.

Live Light slaat geen creditcardgegevens of biometrische informatie op.

Hoe en waarom verzamelen we deze informatie?

Anonieme of geaggregeerde gegevens van niet-persoonlijke aard worden verzameld wanneer u onze website bezoekt. Deze gegevens worden gebruikt om uw ervaring op onze website te verbeteren. Deze informatie kan niet aan u als individu worden gekoppeld.

Persoonsgegevens worden door u verstrekt wanneer u uw gegevens invult om een aankoop te voltooien. Door het invullen van het bestelformulier op onze website, of door het sturen van een (e-)mail geeft iedere bezoeker Live Light het recht deze persoonsgegevens op te slaan in een database van Live Light. Live Light verbindt zich ertoe deze gegevens enkel te gebruiken voor haar dienst na verkoop, een zachte kredietcontrole of met het oog op het verzenden van informatie. Alleen na voorafgaande goedkeuring worden deze gegevens gebruikt voor directe elektronische marketing.

Alle aankopen die je hebt gedaan, vormen je aankoopgeschiedenis. Deze informatie wordt gebruikt om je te adviseren voor toekomstige aankopen, bijvoorbeeld wanneer je meubels wilt kopen die overeenkomen met je vorige meubelabonnementen.

 

Hoe gebruiken we deze informatie?

Anonieme of geaggregeerde gegevens van niet-persoonlijke aard kunnen worden gebruikt voor automatische consumentenprofilering, marktonderzoek en om uw surfervaring op onze website te verbeteren.

Persoonlijke gegevens die door onze klanten worden verstrekt, worden gebruikt om onze contractuele verplichtingen na te komen wanneer u iets bij ons hebt gekocht. We nemen contact met u op om u te informeren over uw bestelling en zorgen voor de follow-up nadat uw bestelling is geleverd om maximale tevredenheid te garanderen. We kunnen ook contact opnemen met bezoekers die de intentie hebben getoond om bij ons te kopen, maar die hun aankoop nog niet hebben afgerond. We behouden ons dit recht voor om potentiële klanten te helpen als ze betalingsproblemen van technische aard ondervinden.

Als u interesse toont in onze producten of een of meer producten van ons hebt gekocht, wordt deze informatie opgeslagen in ons klantbeheersysteem voor toekomstige referentie. In dit geval kunnen we producten voorstellen die vergelijkbaar zijn met of een goede aanvulling vormen op eerder gekochte producten of producten waarin u eerder interesse hebt getoond.

Live Light neemt proactief contact op met potentiële klanten via e-mail als u ons daarvoor expliciet toestemming hebt gegeven. Deze mailings kunnen presentaties bevatten van nieuwe collecties, producten of diensten; persoonlijk advies en exclusieve promotieaanbiedingen. Uw persoonlijke gegevens, zoals uw naam, e-mailadres en uw aankoopgeschiedenis, kunnen worden gebruikt om de best mogelijke producten, diensten of promoties te bepalen die in onze marketingmailings worden voorgesteld, maar alleen als u hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven.

Verzamelen derden persoonlijke informatie of hebben zij toegang tot de informatie die wij van onze klanten en bezoekers vragen?

De ontvangen gegevens kunnen door Live Light worden doorgegevenaan vertrouwde partners die voldoen aan de General Data Protection Regulation (GDPR) en die namens ons gegevens verwerken. Hun toegang is beperkt tot de verwerkingsactiviteiten namens ons. Live Light verleent derden geen rechten om de gegevens te gebruiken of te verwerken buiten het kader van onze overeenkomst.

Worden uw gegevens gedeeld of verkocht? Zo ja, met wie?

Live Light verkoopt je persoonlijke gegevens niet aan derden. We hechten veel waarde aan je privacy en werken daarom alleen samen met vertrouwde partners die voldoen aan de General Data Protection Regulation (GDPR).

Hoe houden we deze informatie veilig?

Live Light heeft de nodige en afdoende veiligheidsmaatregelen ingevoerd om het verlies, het onrechtmatig gebruik of de wijziging te voorkomen van informatie die wordt ontvangen op  https://live-light.com/

Live Light garandeert verantwoordelijkheid te nemen in geval van misbruik van persoonsgegevens veroorzaakt door tekortkomingen in onze veiligheidsmaatregelen. Eventueel bewezen schade zal worden vergoed.

 

Hoe kun je deze aspecten controleren?

Live Light past, als Belgisch bedrijf, de "Wet van 30 juli 2018 tot bescherming van de natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens " toe, zoals gewijzigd door de "wet van 11 december 1998" en door de "wet van 13 juni 2005 betreffende de elektronische communicatie".

Live Light verklaart zich met dit Privacybeleid te houden aan de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 van 27 april 2016.

Toegangsrecht en recht op een kopie

U hebt het recht om op elk moment toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens en om geïnformeerd te worden over het gebruik van uw persoonlijke gegevens.

Recht op correctie, verwijdering en beperking

U hebt de keuze om uw persoonsgegevens metLive Lightte delen . U hebt ook het recht om Live Light te verzoeken om uw persoonsgegevens te corrigeren, te verwijderen of aan te vullen. U erkent dat een weigering om gegevens te delen of een verzoek om deze gegevens te verwijderen, de levering van bepaalde diensten en/of producten onmogelijk zal maken. U kunt ook vragen om de verwerking van uw persoonlijke gegevens te beperken.

Recht om bezwaar te maken

U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens wanneer u hiervoor ernstige en legitieme redenen hebt. U hebt ook het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor direct marketing. In dat geval zal niet om een specifieke reden worden gevraagd.

Recht op vrije gegevensoverdracht

U hebt het recht om uw persoonsgegevens die door Live Lightworden verwerkt in een gestructureerde, gangbare en voor machines leesbare vormte ontvangen en/of over te dragen aan een andere verantwoordelijke voor de verwerking.

Recht om toestemming in te trekken

Wanneer de verwerking is gebaseerd op voorafgaande toestemming, hebt u het recht om deze toestemming in te trekken.

Uitoefening van rechten

U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via e-mail aan  info@l ive -l ight.com of per post naar Live Light, Scheldeweg 5, 2850 Boom , België of via de link 'Contacteer ons ' op de Website.

 

Geautomatiseerde beslissingen en profilering

De verwerking van uw persoonlijke gegevens omvat geen profilering en u wordt niet onderworpen aan geautomatiseerde besluiten.

Recht om een klacht in te dienen

U hebt het recht om een klacht in te dienen bij de Belgischecommissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer : Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, Tel +32 (0)2 274 48 00, Fax +32 (0)2 274 48 35, e-mail: commission@privacycommission.be. Dit doet geen afbreuk aan een bepaling voor de burgerlijke rechtbank. Als u schade hebt geleden door de verwerking van uw persoonlijke gegevens, kunt u een schadeclaim indienen.

In elk geval heeft elke bezoeker & klant het recht op inzage & correctie van de bedoelde persoonsgegevens, en heeft elke bezoeker/klant het recht om zich - kosteloos - te verzetten tegen elke verwerking of aanwending van zijn persoonsgegevens voor marketingdoeleinden. Hiervoor (Wet van 8 september 1992) volstaat het contact op te nemen met Live Light via  info @ l ive -li ght.com  met uw verzoek.

 

We gebruiken cookies.

Bij een bezoek aan de site van Live Light kunnen automatisch zogenaamde 'cookies' op de harde schijf van uw computer worden opgeslagen. Cookies zijn kleine databases met een uniek identificatienummer die automatisch op de harde schijf worden opgeslagen.

De gegevens die door middel van cookies worden ontvangen, stellen Live Light in staat om :

• Analyseer de website om mogelijke fouten te identificeren en te verwijderen;

• De toegang tot & de bijbehorende navigatie door de website van Live Light vereenvoudigen ;

• De website individualiseren volgens de persoonlijke wensen en voorkeuren van elke bezoeker.

U kunt cookies accepteren of weigeren. Hiervoor moet u de helpfunctie van uw browser raadplegen. De configuratie van de meeste internetbrowsers laat toe om u te informeren telkens er gebruik wordt gemaakt van cookies. Zoals gezegd kunt u deze cookies steeds weigeren, hoewel deze weigering de navigatie & de functionaliteit van de diensten aangeboden door de website van Live Light kan ondermijnen .

 

Welke cookies gebruiken we?

1. Technische cookies

Deze cookies zijn essentieel voor het goed functioneren van de website. Met deze cookies kunt u bijvoorbeeld navigeren tussen de verschillende secties van onze website en bepaalde functionaliteiten gebruiken.

Als u deze cookies weigert, kunnen bepaalde onderdelen van de website niet of niet optimaal functioneren. Deze cookies worden automatisch verwijderd 30 minuten nadat u de laatste pagina hebt bezocht.

2. Functionele cookies

Met deze cookies kan onze website onthouden welke keuzes u maakt, waardoor wij uw bezoeken aan onze website kunnen personaliseren. Deze cookies stellen ons niet in staat om u als individu te identificeren. Als u deze cookies weigert, kunnen bepaalde onderdelen van de website niet (optimaal) functioneren.

3. Cookies van derden

Deze cookies zijn afkomstig van derden, zoals Google Analytics. Deze cookies stellen ons niet in staat om u als individu te identificeren.

Deze cookies worden gebruikt om informatie te verzamelen over hoe bezoekers onze website gebruiken. We gebruiken deze informatie om rapporten op te stellen en om onze website te verbeteren. Deze cookies verzamelen informatie in anonieme vorm, waaronder het aantal bezoekers op onze site, de locatie van waaruit bezoekers onze website bezoeken en de pagina's die ze hebben bekeken.

Contact

Voor meer informatie over ons privacybeleid, als u vragen hebt of als u een klacht wilt indienen, kunt u per e-mail contact met ons opnemen via info@live-light.com of per post via onderstaande gegevens:

live light bv, Scheldeweg 5, 2850 Boom, Belgium

info@live-light.com