Politique de confidentialité

Responsable du traitement des données :

Live Live Light
Scheldeweg, 5
2850 Boom, Belgium
RPR/RPM Antwerpen 0748.429.432

 

Quelles sont les informations que nous recueillons ?

Live Light recueille des données anonymes ou agrégées à caractère non personnel, telles que le type de navigateur, le programme de navigation utilisé ou le nom de domaine du site web par lequel vous avez transité vers le site web de Live Light, ou par lequel vous avez quitté le site web de Live Light .

Live Light demande également vos données personnelles en fonction de votre achat sur notre site web. Nous avons besoin de votre adresse de facturation et de livraison pour facturer et livrer correctement votre achat. Live Light ne recueille pas d'informations personnelles à moins qu'elles ne soient fournies volontairement.

Nous vous demandons votre adresse e-mail ainsi que votre numéro de téléphone afin d'organiser la livraison à la date qui vous convient.

Lorsque vous effectuez un achat auprès de Live Light, ,un enregistrement est créé avec les détails de votre commande. Il s'agit de vos données personnelles, telles que la facture et l'adresse de livraison, et de votre historique d'achat.

Live Light ne stocke pas d'informations relatives aux cartes de crédit ou aux données biométriques.

Comment et pourquoi recueillons-nous ces informations ?

Des données anonymes ou agrégées à caractère non personnel sont collectées lorsque vous naviguez sur notre site web. Ces données sont utilisées pour améliorer votre expérience sur notre site web . Ces informations ne peuvent pas être associées à votre personne.

Les données personnelles sont fournies par vous lorsque vous remplissez vos coordonnées pour effectuer un achat. En remplissant le formulaire de commande sur notre site web, ou en envoyant un (e-)mail, chaque visiteur donne à Live Light le droit de stocker ces données personnelles dans une base de données de Live Light. Live Light s'engage à n'utiliser ces données que pour son service après-vente, pour un contrôle de solvabilité ou pour l'envoi d'informations. Ce n'est qu'après approbation préalable que ces données seront utilisées à des fins de marketing électronique direct.

Tous les achats que vous avez effectués constituent votre historique d'achat. Ces informations sont utilisées pour vous conseiller lors de vos futurs achats, par exemple lorsque vous souhaitez acheter des meubles correspondant à vos abonnements précédents.

 

Comment utilisons-nous ces informations ?

Les données anonymes ou agrégées à caractère non personnel peuvent être utilisées pour le profilage automatique des consommateurs, les études de marché et l'amélioration de votre expérience de navigation sur notre site web.

Les données personnelles fournies par nos clients seront utilisées pour remplir nos obligations contractuelles lorsque vous avez acheté quelque chose chez nous. Nous vous contacterons pour vous informer de votre commande et nous assurerons un suivi après la livraison de votre commande afin de garantir une satisfaction maximale. Nous pouvons également contacter les visiteurs qui ont manifesté leur intention d'acheter chez nous mais qui n'ont pas encore effectué leur achat. Nous nous réservons le droit d'aider les clients potentiels s'ils rencontrent des problèmes de paiement d'ordre technique.

Si vous manifestez de l'intérêt pour nos produits ou si vous avez acheté un ou plusieurs produits chez nous, ces informations seront sauvegardées dans notre système de gestion des clients pour référence ultérieure. Dans ce cas, nous pourrons vous proposer des produits similaires ou complémentaires aux produits que vous avez achetés précédemment ou aux produits pour lesquels vous avez manifesté de l'intérêt.

Live Light contacte proactivement des clients potentiels par e-mail si vous nous avez donné votre accord explicite pour le faire. Vos données personnelles, telles que votre nom, votre adresse électronique et votre historique d'achat, peuvent être utilisées pour déterminer les meilleurs produits, services ou promotions possibles proposés dans nos envois marketing, uniquement si vous avez donné votre consentement explicite à cet effet.

Des tiers collectent-ils des informations personnelles ou ont-ils accès aux informations que nous demandons à nos clients et visiteurs ?

Les données reçues peuvent être transmises par Live Light à des partenaires de confiance qui se conforment au règlement général sur la protection des données (RGPD) et qui traitent les données en notre nom. Leur accès est limité aux activités de traitement en notre nom. Live Light n'accorde aux tiers aucun droit d'utiliser ou de traiter les données au-delà du champ d'application de notre accord.

Vos informations sont-elles partagées ou vendues ? Si oui, avec qui ?

Live Light ne vend pas vos informations personnelles à des tiers. Nous accordons une grande importance à votre vie privée et ne travaillons donc qu'avec des partenaires de confiance qui respectent le règlement général sur la protection des données (RGPD).

Comment assurons-nous la sécurité de ces informations ?

Live Light a mis en place toutes les mesures de sécurité nécessaires et suffisantes pour éviter la perte, l'utilisation inappropriée ou la modification des informations reçues sur le site web de Live Light .  https://live-light.com/

Live Light s'engage à assumer la responsabilité en cas d'abus de données personnelles causé par des lacunes dans nos mesures de sécurité. Tout dommage prouvé sera compensé.

 

Comment pouvez-vous contrôler l'un ou l'autre de ces aspects ?

Live Light, en tant qu'entreprise belge, applique la "Loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel", telle que modifiée par la "loi du 11 décembre 1998" et par la "loi du 13 juin 2005 relative aux communications électroniques".

Live Light déclare respecter le Règlement général européen sur la protection des données 2016/679 du 27 avril 2016 avec cette politique de confidentialité.

Droit d'accès et droit d'obtenir une copie

Vous avez le droit d'obtenir librement et à tout moment l'accès à vos données personnelles, ainsi que d'être informé de l'utilisation qui en est faite.

Droit de rectification, d'effacement et de limitation

Vous avez le choix de partager vos données personnelles avec Live Light . Vous avez également le droit de demander à Live Light de corriger, supprimer ou compléter vos données personnelles. Vous reconnaissez qu'un refus de partager les données ou une demande de suppression de ces données rendra impossible la fourniture de certains services et/ou produits. Vous pouvez également demander la limitation du traitement de vos données personnelles.

Droit d'opposition

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque vous avez des raisons sérieuses et légitimes de le faire. Vous avez également le droit de vous opposer à l'utilisation de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct. Dans ce cas, aucune justification spécifique ne sera demandée.

Droit à la libre circulation des données

Vous avez le droit d'obtenir vos données personnelles traitées par Live Light sous une forme structurée, usuelle et lisible par des machines et/ou de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.

Droit de retirer son consentement

Lorsque le traitement est fondé sur un consentement préalable, vous avez le droit de retirer ce consentement.

Exercice des droits

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant, soit par courrier électronique à l'adresse suivante  info@l ive -l ight.com ou par courrier à Live Light, Scheldeweg 5, 2850 Boom , Belgique ou via le lien "Contactez-nous " sur le site web. .

 

Décisions automatisées et profilage

Le traitement de vos données personnelles n'inclut pas le profilage et vous ne serez pas soumis à des décisions automatisées.

Droit de déposer une plainte

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de laCommission belgede la protectionde la vie privée : Commission de la protection de la vie privée, Rue Drukpers 35, 1000 Bruxelles, Tél +32 (0)2 274 48 00, Fax +32 (0)2 274 48 35, e-mail : commission@privacycommission.be. Ceci n'affecte pas une disposition devant le tribunal civil. Si vous avez subi des dommages causés par le traitement de vos données personnelles, vous pouvez déposer une demande de dommages et intérêts.

En tout état de cause, chaque visiteur et client a le droit de consulter et de corriger ses données personnelles, et chaque visiteur/client a le droit de s'opposer - sans frais - au traitement ou à l'utilisation de ses données personnelles à des fins de marketing. Pour ce faire (loi du 8 septembre 1992), il suffit de contacter Live Light via  info @ l ive -li ght.com  avec votre demande.

 

Nous utilisons des cookies.

Lorsque vous visitez le site de Live Light , des "cookies" peuvent être automatiquement stockés sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies sont de petites bases de données avec un numéro d'identification unique, qui sont automatiquement stockées sur le disque dur.

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Quels sont les cookies que nous utilisons ?

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Contact

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse info@live-light.com ou par courrier aux coordonnées indiquées ci-dessous :

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